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Ich habe mir vor kurzen das Bose Companion 3 Lautsprechersystem gekauft. Natürlich eine klare Verbesserung zu meinem alten Logitech X230 System, dazu muss ich sagen, dass eine ganze Stange Geld dazwischen liegt. Ein besseres Preis- Leistungsverhältnis als bei den Logitechboxen habe ich noch nicht erlebt. Nun aber zu den Bose Lautsprechern. Das System besteht aus 2 kleinen Boxen, einem Subwoofer und einer Kontrollstation, mit der man das System an- und ausschalten sowie die Lautstärke regeln kann. Das Design passt sich perfekt meinem MacBook Pro an und der Klang ist wie nicht anders von Bose gewohnt, einzigartig. Kein übertriebener Bass, schöne hohe klare Töne und ein aus allen Richtungen kommender Klang machen den Charme aus, einfach spitze!

Leider gilt hier der Spruch: “Es ist nicht alles Gold, was glänzt”, so muss ich leider 2 Fehler bemängeln:

Fehler 1: Es ist ein Grundrauschen vorhanden.
Fehler 2: Wenn das Handy in der unmittelbaren Nähe von der Kontrollstation liegt, fängt das System an zu piepen.

Diese Fehler hielt ich bei Bose für ausgeschlossen und dachte ein Defekt liege vor. Also rief ich die kostenlose Hotline an. Ich glaube es klingelte insgesamt zwei mal und schon hatte ich einen echten Menschen am anderen Ende der Leitung, nach dem ich 2-3 Sekunden zögerte, da ich annahm ein Computer würde mit mir sprechen und mir im Anschluss meine Tippmöglichkeiten aufzählen, begann das Gespräch, das ich euch natürlich nicht vorenthalten möchte:

simpleDaniel:
Hallo, ich habe mir neulich das Bose Companion 3 gekauft und wollte mal nachfragen, ob das Grundrauschen denn normal ist?
Hotline:
Ja, naja wie kann ich Ihnen das jetzt erklären… Also man hat bei fast allen Boxen dieses Grundrauschen, es ist ja so gering, das man es eigentlich gar nicht mitbekommt und so stört es eigentlich auch keinen.
simpleDaniel:
Sie wollen mir also sagen, dass wenn sich jemand ein Bose Soundsystem kauft, nicht auf den Klang achtet?
Hotline:
Doch schon, aber das Grundrauschen soll dem Benutzer ja darauf hinweisen, dass das System an ist und man so nicht vergisst es auszuschalten. Ist Ihr System denn an einer Mehrsteckdosenleiste angeschlossen?
simpleDaniel:
Ja, aber das spielt doch eigentlich keine Rolle, oder?
Hotline:
Sie können ja mal versuchen das Soundsystem an eine einzelne Steckdose zu stecken.
simpleDaniel:
Aber wenn das Grundrauschen “normal” ist, dann wird es ja dadurch auch nicht weniger, oder habe ich das jetzt falsch verstanden?
Hotline:
Na ja, ich habe ja das gleiche System wie Sie zu Hause und bin mehr als nur zufrieden und das Grundrauschen nehme ich gar nicht wahr.
simpleDaniel:
Ok, dann kann man das wohl nicht ändern?
Hotline:
Ich kann Ihnen gerne anbieten es einschicken zu lassen und wir überprüfen dann das System.
simpleDaniel:
Naja, wenn sie auch das Rauschen haben, dann würde das Einschicken nichts ändern…? Ich habe aber noch mal eine Frage… Wenn ich mein Handy neben die Boxen lege, dann fangen die Boxen an zu piepen, aber eigentlich sollten sie doch abgeschirmt sein?
Hotline:
Ja, die Boxen sind auch abgeschirmt, nur der Subwoofer nicht, wenn also ihr Handy zu nah an dem Bass liegt, dann kann es zum Piepen kommen.
simpleDaniel:
Ahhh, ok, vielen Dank für die Auskunft und noch einen schönen Tag.
Hotline:
Danke ebenfalls.

Leider war der Support nicht wirklich hilfreich, wie kann er auch, wenn das Produkt nicht stimmt… Was ich jedoch klar bemängeln muss, der Subwoofer ist meiner Ansicht nach abgeschirmt, nur die Kontrollstation nicht… Jedoch sehr gefallen hat mir der schnelle Verbindungsaufbau zu der Mitarbeiterin, die kostenlose Support-Hotline und was mir natürlich weiterhin gefällt ist der gute Sound, zwar mit kleineren Mängeln, die jedoch sobald ich Musik höre und mein Handy einfach 20 cm nach links lege, verschwinden.

Meine persönliche Lehre: Auch wenn Bose drauf steht, werde ich demnächst vor der Bestellung probehören .

Tags: 2.1, Erfahrung, Grundrauschen, Handy, piepen, Rauschen, Speaker, Test

Dieser Eintrag wurde am Mittwoch, 17. Februar 2010 um 16:12 verfasst und in Allgemeines eingeordnet. Sie können die Antworten mit diesem RSS 2.0 Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar verfassen, oder einen Trackback von Ihrer Website verlinken.