eBay – 100% sind nicht immer 100%…
Bisher war ich immer der Meinung, dass eBay mit 100% positiver Bewertung auch 100% positive Bewertungen meint. Der Eindruck täuscht jedoch. Als ich letztens mir das WOW-Angebot anschaute fielen mir die vielen Bewertungen des Verkäufers auf. Ganze 123646 Berwertungen und der Zusatz: Positive Bewertungen (der letzten 12 Monate): 100% machten mich neugierig.
Als ich das Bewertungsprofil mir ansah entdeckte ich dann folgendes:
Also schaute ich mir an wie eBay die Bewertungen in Prozent ausrechnen lässt, dabei kommt folgende Gleichung heruas:
Prozentsatz Positiver Bewertungen = Positive Bewertungen / (Positive Bewertungen + Negative Bewertungen)
In diesem Fall waren das dann keine ganzen 100 Prozent sondern “nur” 99,96…%. Ich kann zwar verstehen, dass eBay hier aufrundet, allerdings wird der Käufer doch ein wenig beschummelt.
Beispiel:
Ich möchte mir bei diesem Verkäufer eine Digicam kaufen, sehe 100% positive Bewertungen, also mache ich mir keine Gedanken und kaufe bedenkenlos ein. Angenommen der Verkäufer hat jetzt nur eine geringe Anzahl an Digicams geordert und es stellt sich heraus das alle kaputt waren, daher auch die 3 negativen Bewertungen diesen Monat, dann bekomme ich die 4. defekte ab und habe nur unnötig Stress.
Ich kann nur appellieren, schaut genauer hin! Einkaufen soll ja schön und nicht nervenaufreibend sein.
Dieser Eintrag wurde am Dienstag, 6. Oktober 2009 um 12:31 verfasst und in Allgemeines eingeordnet. Sie können die Antworten mit diesem RSS 2.0 Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar verfassen, oder einen Trackback von Ihrer Website verlinken.
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6. Oktober 2009 um 13:09
Naja, ebay zeigt die Bewertungen mit einer Nachkommastelle an. Und da wird aus 99.96% halt 100.0%. Das ist kein großzügiges Aufrunden, sondern einfache Mathematik, die einfach konsequent immer angewendet wird
.
Viel seltsamer finde ich ja, dass die neutralen Bewertungen GAR KEINEN Einfluß zu haben scheinen. Die sind einfach nicht in der Formel drin.
6. Oktober 2009 um 16:01
Jipp! Aber dadurch wird ein falscher Eindruck dem Kunden gegenüber vermittelt
14. Oktober 2009 um 17:00
Ohne Worte… ich glaub ich werd dann wohl meinen eBay Account löschen…
4. Dezember 2009 um 00:21
SimpleBlog » Blog Archive » eBay – mehrere Artikel auf einmal bewerten schreibt:[...] ans Bewerten machen und hoffe, euch diese Tätigkeit attraktiver gemacht zu haben! (Auch wenn wir hier gesehen haben, dass das Bewertungssystem an sich ziemlicher Mist [...]