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Wer mich kennt weiß, dass ich alles andere als ein Fan von der Hotline des großen magentafarbenen Konzern bin.

Aber heute hat sich meine Meinung wirklich schlagartig geändert:
Ich habe mir gestern nun endlich ein iPhone zugelegt, inklusive des damit verbundenen Vertrages, der Complete S für junge Leute. Soweit, so einfach – das hat man mir auch im T-Punkt Uniplatz, in Magdeburg gesagt. Ich war am letzten Montag dort, um das iPhone zu bestellen.

Natürlich war es nicht vorrätig, aber das kann ich dem Shop nicht vorwerfen, bei der aktuellen Liefersituation. Im Gegenteil: Schon am Freitag habe ich eine fast verbindliche Zusage bekommen, dass es eben gestern eintreffen würde. Das sind gerade einmal 4 Tage von der Bestellung bis zur Auskunft. Wow #1.

Nun wusste ich also: Am Montag kommt es. 10:00, eingehender Anruf, “Unbekannter Teilnehmer”.

“Hallo?”
“Guten Tag, hier ist der Telekom Shop am Uniplatz, Herr … .”
“Ah, schönen guten Morgen!”
“Ich wollte Sie darüber informieren, dass ihr iPhone angekommen ist und Sie es abholen können.”

Wow #2. So schnell? Inklusive Benachrichtigung? Wow! #3.
Da hab ich also alles stehen und liegen lassen und bin zum T-Punkt gefahren. Dort dann die Ernüchterung:

“Der Transfer Ihrer alten Nummer in den neuen Vertrag ist unmöglich.”
“Aber letzte Woche haben SIE mir doch gesagt, dass es gehen würde. Nachdem Sie mit T-Mobile telefoniert haben!”
“Das kam mir da schon komisch vor. Auf jeden Fall geht es nicht.”

Okay, in Anbetracht der Tatsache, dass das iPhone schon auf dem Tisch lag konnte ich wohl kaum absagen. Also neuer Vertrag her, mit neuer Nummer. Was man nicht alles für ein Handy tut.

Später am Abend (nach den ersten Stunden spielen) dann die Frage:

“Was kostet es eigentlich wenn ich alle Anrufe von der alten Nummer auf die neue umleiten lasse? T-Mobile zu T-Mobile, mit dem alten Vertrag kann ich kostenlos ins T-Mobilenetz telefonieren.”

Im Internet habe ich nichts gefunden, also eben die 2020 angerufen, “Kundenberater, nein, Nein, NEIN” ins Telefon gebrüllt und dann, nach nur 5 Sek Wartezeit war ich verbunden. Wow #4. Dabei hatte ich mich schon auf die Melodie gefreut…

Nachdem mir die wirklich freundliche und fähige (Wow #5) Beraterin eingestanden hatte, dass sie auch keine Ahnung hätte, es aber so interpretieren würde (…), dass das kostenlos sei, die Wendung an diesem Abend:

“Sie haben doch da jetzt 2 Verträge laufen, oder?”
“Jaa, leider ging das laut ihrem Kollegen im T-Punkt plötzlich nicht mehr anders, trotz der gegenteiligen Aussage vor einer Woche.”
“Das ist aber nicht im Sinne von T-Mobile. Ich werde sehen, was ich machen kann! Kann ich Sie morgen zurückrufen?”

Bei dem Rückrufangebot sage ich doch nicht nein.. Heute früh also der Rückruf:

“Okay, ich habe da ein Angebot für Sie: Wir kündigen den neuen Vertrag außerordentlich und wandeln den alten in einen Complete S für junge Leute um.”
“Wow #6-8.”
“Ich dachte mir schon, dass Ihnen das gefallen würde! Sie behalten Ihre Nummer und die alte SIM-Karte.”

Nunja, wie soll ich sagen, ich war und bin von den Socken. Als ich das nun meiner Freundin erzählen wollte plötzlich Stille in der Leitung.

Verbindung getrennt. Kein Netz.

Okay… Alte SIM-Karte ins iPhone gesteckt. Der Transfer (der eigentlich ja unmöglich sein sollte) war innerhalb von 3 Minuten fertig.
Wow #9, Wow #10.

Es geht. Und, und das sage ich wirklich nicht oft: Ich bin mit meinem Mobilfunkanbieter zufrieden! Ha! Wer kann das noch von sich behaupten?

Um die lästige Werbung entgültig loszuwerden, ladet ihr die Datei fanboy-adblocklist-elements.css herunter.

Im Anschluss geht ihr im Safari selbst auf das Rad und wählt dort Einstellungen aus.
Nun klickt ihr auf Erweitert und im Feld Style-Sheet auf  Other… hier fügt ihr die runter geladene Datei hinzu.

Ich selbst bevorzuge diese browsereigene Lösung und bin bis jetzt sehr zufrieden .

Update: Habe nun eine Browsereigene Lösung gefunden, jedoch nur für Mac OS X later 1.5.

Das Symptom: Ihr habt iTunes 9 installiert und freut euch riesig auf die Genius Mixes. Dann öffnet ihr es und stellt fest: Die Option gibt es gar nicht!

Das Problem: iTunes muss einmal die Genius-Datenbank aktualisieren, damit die Mixes erstellt werden können.

Die Lösung: Ganz einfach: Klickt in der Menüleiste auf “Store > Genius aktualisieren”. Nachdem dieser Vorgang fertig ist, habt ihr das neue Feature zur Auswahl.

Viel Spaß damit!

Hier ist der Link, auch wenn die Apple Seite dazu völlig down ist:

http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/iTunes9/061-6350.20090909.tnzs2/iTunes9.dmg

Update: Jetzt auch für Windows

http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/iTunes9/061-6351.20090909.Tza9j/iTunesSetup.exe

http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/iTunes9/061-6352.20090909.Zqaw4/iTunes64Setup.exe